旅遊醫療

21世紀前半葉，全球三個最重要的趨勢是：人口結構變遷、全球化及知識經濟興起。這三項都與醫療相關。人口結構改變使中老年人口增加，「健康產業」隨之興起，「健康產業」（Health Industry）包含生物與醫學﹝生醫﹞科技產業 （BioMedical Industry）、醫療產業（Health Care Industry）與其他相關之知識經濟型產業（Knowledge-Based Industry），後者如保險和財務管理、精密機械、材料科學、電子資訊以及任何可直接或間接幫助人類健康的都包括在內 - 管理學大師彼得杜拉克在《下一個社會》著作中指出。

「健康產業」必須以國際市場之大方向著眼，不能侷限於本土市場，且必須靠醫療產業來帶動，因此醫療也走向全球化，形成國際醫療。

隨著經濟所得的增加及生活水準的提昇，人們在緊張繁忙的生活型態中，往往以休閒旅遊、健身、按摩、養生等來放鬆身心，讓身心恢復最佳的狀態。近年來醫療旅遊(Medical Tourism)已成為一股新潮流，在歐洲、南非與印度等國家的醫療旅遊產業蓬勃發展，而亞太地區的臺灣、新加坡、馬來西亞、韓國、與泰國等地，也可以明顯觀察到醫療旅遊人口持續增加的狀況。

國際醫療商機龐大，單就美國而言，去年就有50萬人到海外就醫，全球的觀光旅行及醫療生態正在改變，愈來愈多人出國除了吃喝玩樂，還加上一個人生最重要的課題，即保持健康。因此，全球旅遊醫療產業應運而生。

醫療旅遊的理念，就是把醫院、療養、保健、渡假四者結合起來，往該國接受全身檢查或接受手術的病人(非傳染病)，入住由公立或私營醫療機構，獲得酒店式的服務，同時亦獲得安排便利的醫療照顧，亦獲得醫護人員適當的照顧，跟進療程。病人也可以入住私營醫療機構經營管理的渡假村，亦也獲得醫護人員跟進療程和適當的照顧，渡假村除了提供適合旅客病情的健康美食、保健按摩、水療等服務外，還可提供適當的康樂活動，寓渡假於治病，寓治病於渡假。

臺灣醫療

臺灣地區氣侯溫和，自然環境優美，飲食深具特色，交通便利，具發展觀光休閒的利基。臺灣同時傳承中國養生文化，加以現代醫療設施及技術進步，亦具有發展健康、養生、療養產業之優勢。臺灣有5項具有國際先進水準的醫療技術，包括:

• 肝臟移植
• 顱顏手術
• 心血管外科
• 人工生殖
• 關節置換手術

作為高階醫療服務搶攻國際市場的重點項目。其實，臺灣早在1994年就完成了首次肝臟移植，而當地人工受孕技術的成功率高達35%。臺灣的醫療服務品質不僅毫不遜色，且價格更具競爭力，以冠狀動脈移植(CABG)為例，臺灣的健保平均收費價格即使乘上二倍，也只有約32萬元，約為英、美兩國的二成左右；也只有新加坡的六、七成左右。同時，他們還會推動安全性高、復原期短的保健項目，包括健康檢查、美容整形、抗老醫學、洗腎等。

就以活體肝臟移植手術為例，從1997年到2005年，臺灣肝臟移植手術五年的存活率，已經超越美國；顱顏重建手術部分，臺灣更已成立東南亞第一個顱顏中心，治療過唇顎裂之案例總數超過一萬人次，而且協助許多國家代訓這方面的醫護人員；此外在心血管介入性治療及外科手術方面，不只具有極高醫療水準，而且價格相對低廉，以主動脈瘤之胸腹主動脈支架置放為例，其價格與目前醫療水準相近的香港、新加坡相比較，他們收費約為臺灣的1.21倍到1.5倍。另在人工生殖及關節置換術部分，台灣之醫術、技術與國際知名度及價格等方面，比起全球其他國家，皆具有一定之優勢，亦是吸引外國人的強項，所以國際醫療的宏大發展已是指日可待。

據臺灣長庚醫院整形外科主任羅綸洲介紹，臺灣的整形技術與韓國「不相伯仲」，只是宣傳略遜一籌，但費用比韓國低30%至50%。臺北醫學大學萬芳醫學中心副院長謝瀛華也指出，臺灣總體的醫療品質優於泰國，價格也低於新加坡，雖然臺灣起步較鄰近的泰國、新加坡慢，但醫療軟體水準整齊，迎頭趕上非難事。

臺灣本身在健康促進、醫療保健、養生美容之發展皆有良好技術，醫療設施先進，醫護人員素質亦已達到世界一流水準，加上臺灣地理環境良好，擁有多樣之自然環境、地形地貌、生態物種，景觀優美、資源豐富。

我們目前已與高雄榮民總醫院接洽健檢旅遊專案，兩人即可成行，由我們安排住宿高級飯店，至少在臺停留四-五天，行程中包括三小時的健檢，並可自選脈衝光回春等美容項目，最低消費額 3萬元起跳。除了高級健康檢查項目，另有抗老化評估與療程，女性重視的皮膚保養、磁波光拉皮、磁波脈衝光除斑回春等皮膚檢測與治療。健檢後並遊覽臺灣各地景點。我們將會為特別旅客量身設計服務行程。

新加坡醫療

新加坡政府近年來大力推行的「保健旅遊計畫」已收到成效。新加坡以精密醫療服務、健檢、美容等項目，主要吸引印尼、馬來西亞的白領階級人士。目前來新加坡參加醫療保健的大約有二十萬人，在新加坡的消費達到了二億五千萬美元。一般認為，這個市場的潛力很大。每年都有20萬名以上的外國人到新加坡進行「醫療旅遊」，其中大多是亞洲病患至新加坡接受眼睛、心臟、腦部或是癌症等治療；台灣則以腎臟病患為主，每年有許多「洗腎團」到新加坡接受治療。

新加坡的醫院和專科醫療中心在治療

• 心臟病
• 眼部疾病
• 腫瘤

病症方面的確有獨到之處。新加坡的醫生以其精湛的醫術和先進的醫療方法，治癒了無數來此就醫的病人，使他們重獲健康。近年來，新加坡的醫院和各專科醫療中心不斷致力於生物醫學的研究與開發，探索並不斷更新各種保健與醫療技術，確保新加坡的保健及醫療技術水準與時並進，並走在世界同業的前列。

每年都有大批國際醫學專家來此參加各種醫學會議，醫學論壇和研討會。例如：亞太心臟病學會議，亞洲和澳大利亞聯合神經外科學會議，新加坡眼科研究所及美國視覺與眼科學聯合學會常年會議等等。2004年，亞洲頂尖級的移植手術會議也將在新加坡舉行。

新加坡的醫療系統把病人的需求放在第一位，醫護人員以精益求精的工作態度和精神，為世界各地有需要的病人提供令人滿意的醫療保健服務。新加坡除了有頂尖的醫學專家，先進的醫療技術，安定的社會環境和一個值得信賴的醫療保健系統外，新加坡多元種族的文化，多種語言通行的社會環境也令來自世界各地的求醫者及其隨行家屬倍感親切。

新加坡旅遊局(Singapore Tourism Board)估計2007年將能達50萬人，相關費用將可達15億美元，預估2012年醫療旅遊人數將超過100萬人，相關費用更可達30億美元。同時，也能為新加坡帶來每年十七億美元的消費，並創造一千三百個工作職位，以鞏固新加坡作為區域醫療中心的地位。

新加坡，亞洲獨佔鰲頭的醫療康護服務中心，每年吸引了200,000 名來自世界各地的患者前來尋醫。新加坡是世界矚目的國際大都市，社會穩定，經濟繁榮。來自世界各地的患者對這個採用先進醫療技術和高度安全的世界級醫療康護中心充滿了信心。

百匯康護集團新加坡頂尖的醫療康護集團之一，我們的醫療隊伍也將以其精湛的醫術，竭盡所能為病患者服務。百匯是亞洲最大的私人醫療康護集團之一，其高素質的一流醫療服務享譽全球。廣泛的醫療網路包括7 所醫院和全面的醫療康護服務。我們多學科專家醫生的精湛醫術在亞洲地區是首屈一指的。我們的目標是通過不斷革新和投資於專業技術、使用尖端科技和先進設備，為患者帶來高素質的醫療康護服務。

世界各地患者的首選 － 百匯康護集團 每年都有 120,000 名國際患者在百匯康護集團接受治療。他們來自世界各地：患者有些來自新加坡本地，有些來自中華人民共和國、香港特別行政區、臺灣、印尼、馬來西亞、汶萊、越南、印度、美國、英國和阿拉伯酋長聯合國以及俄國。

1. 亞洲最大的頂尖私人 醫療康護集團之一。
2. 在新加坡擁有三所一流私人醫院－東海岸、鷹閣、伊莉莎白醫院以及在馬來西亞(Gleneagles Intan Medical Centre, Kuala Lumpur, Gleneagles Medical Centre, Penang) 、印度(Apollo Gleneagles Hospital, Kolkata)和汶萊地區(Gleneagles JPMC Sdn Bhd) 的多所醫院組成的醫療網路。
3. 超過 1,400 名醫術精湛、經驗豐富並獲得英國、歐洲和美國權威機構認證的專科醫生。 國際醫療專業隊伍 我們醫療專家們高水準的醫療服務以及 所取得的醫學突破得到了世界人民的認同。我們的專科醫生均在享有盛譽的醫療機構接受嚴格的培訓，並不斷更新他們的知識和加強他們的醫術。資深的護士、和其他醫療康護專業人士也助其左右。世界各地的許多患者均在新加坡尋求專科治療。醫院和專科中心擅長於某些領域的治療，如心臟學（心臟）、神經學（腦部）、眼科（眼部）和腫瘤學（癌症）。優秀的醫療專業人士將帶來最新的治療選擇。這些醫療中心和醫院還進行研究和開發，推動了新加坡生物醫學研究的發展，開發了全新的治療方法。

亞洲首要生物醫藥科技中心 新加坡正積極推進生物醫學研究在臨床試驗和醫療康護服務的應用。世界領先的生物化學公司總部設在新加坡。這也大大促進新加坡發展最新的革新治療。我們的醫療系統是由經驗豐富的資深專業人士進行管理。衛生科學局(HSA)在藥物評估、藥物管理、醫療裝置、分析科學、法庭科學和醫療、放射保護和輸血醫療上設定了嚴格的標準。 醫學專才雲集 近年來，在新加坡落戶的國際生物醫藥公司與日俱增，例如：伊萊利理、諾華制藥、魚尾獅制藥和弗亞塞爾等世界頂尖級的生物醫藥公司都在新加坡設立了分公司。 目前，新加坡在研究和開發基因工程，分子生物學，生物工程和納米技術等方面取得的長足的進展，處於世界領先水準。而且，新加坡正在設立波那維斯達生物科技園，以進一步增強新加坡醫學界的學術研究與臨床實踐的力量，確保新加坡的醫療保健水準更上一層樓。總之，新加坡的醫學專才醫術精湛，醫療方法名列世界前茅，因此，新加坡被稱為亞洲地區的醫療和保健中心的美譽是名符其實的。

新加坡醫療保健業在世界上占重要地位的另一個因素是，它有一大批優秀的醫護人員。新加坡以其領先業界的優良的醫療研究環境，以及高效率高素質的組織架構吸引了許多國際頂尖的醫學人才來到新加坡舉辦講座，參與訓練課程，互相觀摩、學習與交流。 新加坡是領先亞洲先進水準的會議中心。每年都有大批國際醫學專家來此參加各種醫學會議，醫學論壇和研討會。例如：亞太心臟病學會議，亞洲和澳大利亞聯合神經外科學會議，新加坡眼科研究所及美國視覺與眼科學聯合學會常年會議等等。2004 年，亞洲頂尖級的移植手術會議也將在新加坡舉行。

醫療教育和培訓 教育和培訓在百匯康護集團中佔有優勢地位。他們的醫療康護專業人員均接受過嚴格的培訓，在醫療康護方面遙遙領先。他們將教育和培訓不斷擴展，為海外尋求進一步深造的醫護人員提供了7 至14 天一系列的課程，如旅行配套計畫。培訓可以讓各國醫院中高層管理人員切實掌握實際工作中必須具備的國際醫院管理知識和相關管理技能，從而有效地提升醫院的整體管理水準，提高醫院在市場中的競爭能力：

＊ 從策略性的角度思考今日國際醫院領導所面對的問題

＊ 介紹今日醫院領導者所應具備的管理知識及技巧

＊ 從嶄新的角度認識醫院與其客戶的依存關係 ＊ 學習系統思考的方法，在醫院中建立具有創造力的團隊

＊ 分享新加坡國際化醫院管理的成功經驗 附旅行系列服務

1. 參觀醫院，瞭解私人醫院醫療康護的發展。系列服務包括城市參觀、旅遊勝地休閒活動以及 spa 和高爾夫娛樂項目。
2. 為護理和醫院中級管理階層特設的為期兩周附配計畫。配套包括基本檢查、參觀城市和聖陶沙、旅遊勝地休閒活動以及 spa 和高爾夫娛樂項目。